Camera Guarantee
كفالة متجر خطية لمدة ثلاث اشهر
الاسم والشهرة: _______________________
_____________________ REF
التاريخ: _____________________
شكراً لاختياركم متجرنا.. تجدون ادناه نص الكفالة الخطية والتي تمتد لمدة 3 أشهر بدءاً من تاريخ الاصدار اعلاه.
عند استلام الكاميرا ، يرجى الاتصال بفريق الدعم لمساعدتكم على اتمام البرمجة لأول مرة عبر - مكالمة صوتية او فيديو واتس اب 03818484. تتصل الكاميرا بجهاز الانترنت (راوتر) 2.4g وليس 5g، لذلك وجب التأكد من أن لديكم راوتر Wi-Fi المناسب للكاميرا .
في حال استلام الكاميرا وتبين وجود عطل يرجى اتباع التعليمات التالية:
الكاميرا لا تعمل: يرجى الاتصال بمتجرنا 03818484 في غضون 12 ساعة من تاريخ الاستلام كي يتم التواصل معكم للحصول على المساعدة
الكاميرا لا تعمل بعد التواصل معكم: سنقوم باستبدال الكاميرا لديكم بكاميرا اخرى بعد الانتهاء من الإجراءات المذكورة أدناه.
بند 3-4
يجب إعادة الكاميرا بحالة جيدة دون خدوش أو أجزاء مكسورة مرفقة بجميع الملحقات الخاصة بها ضمن العلبة, وإلا سيتم إنهاء عملية الاستبدال. ستتم معالجة طلب الاستبدال بعد استلام المتجر الطرد الأصلي وفحصه. تتم عملية الاستبدال دون اي كلفة شحن اضافية على العميل في حال الابلاغ عن العطل ضمن 12 ساعة من تاريخ الاستلام.
سيتم فحص الكاميرا من قبل فريقنا التقني، بخلاف عطل المصنع - إذا تم رصد عطل كهربائي ناتج عن صدمة كهربائية عالية او منخفضة التردد ناتجة عن (الكهرباء ، الألواح الشمسية ، أو إمدادات الطاقة المنخفضة الجودة (باور بنك) سيتم إنهاء عملية الاستبدال). يُنصح العميل بتثبيت مكون إضافي ينظم تردد الكهرباء ويمكن العثور على هذا العنصر لدى أي متجر يبيع المنتجات الكهربائية . تتراوح مدة فحص (الكاميرا) من 2 إلى 3 ايام ، وسيقوم المتجر بالاتصال بكم لاطلاعكم على النتيجة التي تم التوصل إليها. اما في حال وجود عطل مصدره المصنع سيقوم فريق المتجر بشحن كاميرا جديدة وارسالها إلى عنوانكم دون اي كلفة اضافية.
الكاميرا لا تعمل بعد التواصل معكم: سنقوم باستبدال الكاميرا لديكم بكاميرا اخرى بعد الانتهاء من الإجراءات المذكورة أدناه.
بند 3-4
يجب إعادة الكاميرا بحالة جيدة دون خدوش أو أجزاء مكسورة مرفقة بجميع الملحقات الخاصة بها ضمن العلبة, وإلا سيتم إنهاء عملية الاستبدال. ستتم معالجة طلب الاستبدال بعد استلام المتجر الطرد الأصلي وفحصه. تتم عملية الاستبدال دون اي كلفة شحن اضافية على العميل في حال الابلاغ عن العطل ضمن 12 ساعة من تاريخ الاستلام.
سيتم فحص الكاميرا من قبل فريقنا التقني، بخلاف عطل المصنع - إذا تم رصد عطل كهربائي ناتج عن صدمة كهربائية عالية او منخفضة التردد ناتجة عن (الكهرباء ، الألواح الشمسية ، أو إمدادات الطاقة المنخفضة الجودة (باور بنك) سيتم إنهاء عملية الاستبدال). يُنصح العميل بتثبيت مكون إضافي ينظم تردد الكهرباء ويمكن العثور على هذا العنصر لدى أي متجر يبيع المنتجات الكهربائية . تتراوح مدة فحص (الكاميرا) من 2 إلى 3 ايام ، وسيقوم المتجر بالاتصال بكم لاطلاعكم على النتيجة التي تم التوصل إليها. اما في حال وجود عطل مصدره المصنع سيقوم فريق المتجر بشحن كاميرا جديدة وارسالها إلى عنوانكم دون اي كلفة اضافية.
إذا احتاجت الكاميرا إلى صيانة بعد فترة 5 أيام من التسليم أو خلال أي وقت ضمن فترة الضمان الممتدة لثلاثة اشهر، يجب على العميل دفع رسوم النقل الإضافية اما كلفة الصيانة فهي مشمولة ضمن الكفالة.
شكرا لاختياركم مؤسسة AHEMOS
قسم المبيعات 84 84 81 / 03